09 Nisan 2013

HP Servis Arızayı Gidermeden Gönderdi!

HP X 2301 model monitörümü yaşadığım problem üzerine Servislerine gönderdim. Problemim anlaşılamadı ve tamiratı yapılmadan geri gönderildi. Geri gönderirken monitörüm ile birlikte yolladığım güç kablosu bana geri yollanmadı. Defalarca arayıp görüşmeme rağmen her seferinde en kısa zamanda yollanacak deniyor ancak yollanmıyor. 20 günlük tamir sürecinin geçtiğini bildirmeme ve değişim talep ettiğimde bana söylenen şu '' Güç Kablosu ürünün aksesuarıdır, aksesuar eksikliğinden dolayı ürün değişimi yapamıyoruz.'' Güç kablosu aksesuar değildir. Ben Güç kablosu olmadığı için monitörümü 1 aydır kullanamıyorum.

Mert 50 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Taylan’in cihazı ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin T. ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön