HP Pavilion DV5-1150 ET Bilgisayarımda Isınma Ve Ekran Kararması Sorunu Yaşıyorum!

Berkhan Ç. |

Yaklaşık 1.5 sene önce Pavilion DV5-1150ET model bilgisayarımı bir Teknosa bayiliğinden satın aldım. İlk 6 ay küçük sorunlar dışında ürünle ilgili herhangi bir şikâyetim olmadı. Daha sonra ise sorunlar ortaya çıkmaya başladı;


Isınma sorunu, HP marka bilgisayar kullanan hemen herkesin ortak sorunu. Bilgisayarda herhangi bir işlem yapmadığım halde bile bilgisayarda aşırı derecede bir ısınma oluyordu. Bios güncellemesi hiçbir fayda sağlamamakla birlikte fanın aşırı dönmesini sağlayarak beni oldukça rahatsız etti. Özellikle hava sıcaklıklarının artmasıyla birlikte içinden çıkılmaz bir hal aldı.


Şarj olmama sorunu, bu sorun da birçok HP kullanıcısının ortak bir sorunu olmakla birlikte bilgisayarımı genelde prize takılı kullandığımdan fazla bir sorun teşkil etmedi; fakat bu serinin sorunlarından birisidir bu sorun.


Ekranın kararması sorunu, son aylarda ise bu sorun ile karşılaşmaya başladım. İlk başta ekranın parlaklığının biraz düşmesiyle başlayan sorun son günlerde bilgisayarın ekranın tamamen kararmaya başlamasıyla beni çileden çıkardı. Cihazın tam da ihtiyacım olduğu bir zamanda bozulması ayrı bir konu.


Belirttiğim tüm bu sorunlar DV5 ve DV6 serilerinin kronik sorunlarıdır ve ayıplı ürünler kategorisine girmektedirler. Marka konusunda oldukça güvendiğim ve 2.300TL civarında para ile satın aldığım bu HP ürünü geçen gün servise gönderdim. Umarım burada birçok arkadaşın yaşadığı sorunlar gibi ürün tamir edilmeden veya çizilmiş bir halde elime ulaşmaz. HP servis yetkililerinin en iyi şekilde ürünümle ilgilenmesini umuyorum.3

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    12:34



    Sayın İlgili;

    Seri numarası: CNF8422RJM

    Müşterimiz, Sayın Çınar ın 22 Haziran 2010 tarihinde sitenizde yayınlanan yazısı ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz;

    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz, Sayın Çınar ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin çözüm sağlanarak, müşterimizle mutabakata varılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,



    HP Tüketici Ürünleri Operasyonları