27 Ocak 2014

HP Onarım İşlemi Sonrası Fatura Verilmedi

CB534A Modeli CNCT86CGH0 Seri nolu HP LaserJet M1522nf Multifunction Printer HP onarım merkezi Ümraniye/İstanbul'a onarılmak üzere gönderilmiştir. Ürünün onarım bedeli gönderilmiş, onarım işlemi yapılmış olarak 10.01.2014 tarihinde teslim alınmıştır.

10.01.2014 tarihinden bu güne kadar yapılan onarım işlemine ait 160.00 + KDV onarım bedeli faturası düzenlenerek, 27.01.2014 Pazartesi 11:45 itibarıyla tarafıma ulaştırılmamıştır. Firma ilgilileri birçok kez yapılan telefon görüşmelerinde faturanın akıbeti konusunda bilgi verilememiştir.

İşlem Havelsan A.Ş. adına Kartepe/Kocaeli adresinde bulunan birim yetkilisi tarafından yaptırılmaktadır. Faturanın muhasebe işlemleri için ivedi gönderilmesini istiyorum.

M.nurettin 194 Okunma

Cevaplar

  • HP Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Sayın İlgili; Müşterimiz M.Nurettin Cömert’in sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz M.Nurettin Cömert ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgiler aktarılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön