HP Onarım İşlemi Sonrası Fatura Verilmedi

M.nurettin C. |

CB534A Modeli CNCT86CGH0 Seri nolu HP LaserJet M1522nf Multifunction Printer HP onarım merkezi Ümraniye/İstanbul'a onarılmak üzere gönderilmiştir. Ürünün onarım bedeli gönderilmiş, onarım işlemi yapılmış olarak 10.01.2014 tarihinde teslim alınmıştır.

10.01.2014 tarihinden bu güne kadar yapılan onarım işlemine ait 160.00 + KDV onarım bedeli faturası düzenlenerek, 27.01.2014 Pazartesi 11:45 itibarıyla tarafıma ulaştırılmamıştır. Firma ilgilileri birçok kez yapılan telefon görüşmelerinde faturanın akıbeti konusunda bilgi verilememiştir.

İşlem Havelsan A.Ş. adına Kartepe/Kocaeli adresinde bulunan birim yetkilisi tarafından yaptırılmaktadır. Faturanın muhasebe işlemleri için ivedi gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    14:30

    Sayın İlgili;

    Müşterimiz M.Nurettin Cömert’in sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz.

    Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz M.Nurettin Cömert ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgiler aktarılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla;

    HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri