HP Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgili Dönüş Yapmadı!

Bülent A. |

1 Kasım da yazmış olduğum şikayetimi dikkate bile almadılar. Sıfır almış olduğum 4 aylık bilgisayarımın 3 kez parçası değişmiştir, toplasan 1 ay bile evde durmamıştır üstelik HP yetkilileri burada yayınlamış olduğum şikayetimi dikkate almadı. Çok pişmanım bu markayı seçtiğim için.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent A.
    10 Aralık
    13:01

    falan filan .. bu dördüncü servise giriş bilgisayarın son serviste arıza giderildi denmiş gelen cevapta ne arızası kardeşim 3 kez parça değişti 5 ayda ..yazıklar olsun

  • 25 Kasım
    14:32

    Sayin Ilgili;

    Seri numarasi: 5CD23916X2;

    Musterimiz, sayin Aslantas’in yukarida seri numarasini HP Pavilion g6-2277et Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz.


    Sayin İlgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginn 14. maddesi geregince;

    a) Belirlenen garanti suresi icerinde kalmak kaydiyla, 1 yil icerisinde; en az dort arizanin meydana gelmesi veya 2 yil icerisinde en az alti arizanin meydana gelmesi unsurlarinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayi surekli kilmasi,

    b) Tamir icin azami surenin asilmasi,

    c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda,

    tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir.


    Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.


    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari