Sedat K. Teşekkür Mesajı

İlgiliniz için teşekkürler mağduriyetimin giderileceğine inancım devam etmekte teşekkürler

HP Makinenin Kafa Temizliği Modu...

Sedat K. |

HP müşteri memnuniyetinin dikkatine seri numarası cn18cdq358 ve pro 8500 A plus cihazınızın kafa kartuş bitiminden sonra her iki kafada Altınok Büro Makineleri tedarik ederek aldım ve taktım.Tüm kartuşlarını orijinal tam takım kartuş 15 sayfa sonra kırmızı renk bunun üzerine kafa temizliği yaptım 5 defa kartuş bitti ve yeni kartus taktım ve 1 kere daha yaptım fakat yine olmayınca yeni kırmızı mavi kafadan alarak yine taktım ve 15 kopya sonra aynı işlem başıma geldi.

Kafa temizliğini yaptım yine 5 defa kart bitti ve yine 1 set taktım ve devam ettim her kafa temizliğinden sonra 3 sayfa çıktım güzelleşiyor ve sonra bozuluyor. 3 kafa ve 3 set kartus alımım olduğu halde makinemde kafatemizliğiyle alakalı menü yüzünden 3 set kartus harcamak zorunda kaldım bu menü bir kerede bu işlemi gerçekleştiremeyecekse neden 5 defada kartus bitirdi.

Etiketler :

Çalışmama - Yazdırmama Kartuş / Toner Tüketimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat K.
    04 Temmuz
    15:04

    İlk şikayetimden sonra.

    Son durum hakkında

    tarafıma HP nin gönderdiği yazı ve fatura

    Değerli Müşterimiz,

    bölge Onarım Merkezimize onarım amacı ile göndermiş olduğunuz ürününüze ait hazırlanmış olan teklifimizi ekte bulabilirsiniz.
    Garantisi bitmiş veya Garanti Belgesinde detayları yer alan kapsam dışı durumlar için ücretli onarım yapıldığını hatırlatmak isteriz.

    Banka Bilgileri
    Banka - Garanti Bankası
    Şube - Kozyatağı Kurumsal – 383
    Hesap Numarası – 6295593
    ıban tr09 0006 2000 3830 0006 2955 93
    Alıcı İsmi - BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. a. ş.
    Tarafınıza gönderilmiş olan teklifimize en geç 15 gün içerisinde olumlu/olumsuz geri dönüş yapmanızı rica ederiz. Onarım sürecinde herhangi bir gecikme yaşanmamasi için ödeme yapıldığını gösterir banka dekontu & fatura bilgi formu

    Hp mağduriyetimi gidermek yerine fatura göndermiştir

  • Sedat K.
    28 Haziran
    16:35

    İlgiliniz için teşekkürler mağduriyetimin giderileceğine inancım devam etmekte teşekkürler

  • 24 Haziran
    11:19

    Sayin ilgili;

    Musterimiz, sayin K. ‘in 22 Haziran 2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musteri iliskileri Yetkilimiz, sayin K. ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari