22 Haziran 2016

HP Makinenin Kafa Temizliği Modu...

HP müşteri memnuniyetinin dikkatine seri numarası cn18cdq358 ve pro 8500 A plus cihazınızın kafa kartuş bitiminden sonra her iki kafada Altınok Büro Makineleri tedarik ederek aldım ve taktım.Tüm kartuşlarını orijinal tam takım kartuş 15 sayfa sonra kırmızı renk bunun üzerine kafa temizliği yaptım 5 defa kartuş bitti ve yeni kartus taktım ve 1 kere daha yaptım fakat yine olmayınca yeni kırmızı mavi kafadan alarak yine taktım ve 15 kopya sonra aynı işlem başıma geldi.

Kafa temizliğini yaptım yine 5 defa kart bitti ve yine 1 set taktım ve devam ettim her kafa temizliğinden sonra 3 sayfa çıktım güzelleşiyor ve sonra bozuluyor. 3 kafa ve 3 set kartus alımım olduğu halde makinemde kafatemizliğiyle alakalı menü yüzünden 3 set kartus harcamak zorunda kaldım bu menü bir kerede bu işlemi gerçekleştiremeyecekse neden 5 defada kartus bitirdi.

Sedat 261 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 04 Temmuz 2016

    İlk şikayetimden sonra. Son durum hakkında tarafıma HP nin gönderdiği yazı ve fatura Değerli Müşterimiz, bölge Onarım Merkezimize onarım amacı ile göndermiş olduğunuz ürününüze ait hazırlanmış olan teklifimizi ekte bulabilirsiniz. Garantisi bitmiş veya Garanti Belgesinde detayları yer alan kapsam dışı durumlar için ücretli onarım yapıldığını hatırlatmak isteriz. Banka Bilgileri Banka - Garanti Bankası Şube - Kozyatağı Kurumsal – 383 Hesap Numarası – 6295593 ıban tr09 0006 2000 3830 0006 2955 93 Alıcı İsmi - BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Tic. a. ş. Tarafınıza gönderilmiş olan teklifimize en geç 15 gün içerisinde olumlu/olumsuz geri dönüş yapmanızı rica ederiz. Onarım sürecinde herhangi bir gecikme yaşanmamasi için ödeme yapıldığını gösterir banka dekontu & fatura bilgi formu Hp mağduriyetimi gidermek yerine fatura göndermiştir

  • Sedat'ın Teşekkür Mesajı28 Haziran 2016

    İlgiliniz için teşekkürler mağduriyetimin giderileceğine inancım devam etmekte teşekkürler

  • HP Temsilcisi24 Haziran 2016

    Sayin ilgili; Musterimiz, sayin K. ‘in 22 Haziran 2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri iliskileri Yetkilimiz, sayin K. ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap