25 Ekim 2016

HP Laptop Açarken Menteşesi Kırıldı!

Garanti kapsamında olan HP marka laptopum açarken menteşesi önce çatladı. Daha sonra kırıldı. Servise gönderdiğim bilgisayarımın kullanıcı hatası adı altında sadece menteşeye 386 TL karşılığında yapılacağı söylendi. Şimdi soruyorum bir yeri kırılacak diye kapağını mı açmayayım yoksa HP markası aldım diye pişman mı olayım? Ürettiğiniz ürünlerin sağlam olmadığını kabul etmeyip kullanıcı hatası adı altında ücret istiyorsa eğer bu ürünün garantili olmasının hiçbir mantığı kalmıyor. Ürettiğiniz ürünün hiçbir şekilde kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyor garanti kapsamında yapılmasını istiyorum.

Nurgül 563 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi16 Kasım 2016

    Sayin ilgili; Musterimiz, sayin Savrun’un 25 Ekim 2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri iliskileri Yetkilimiz, sayin S. ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön