Hp Kulaklığıma Garanti Sağlamıyor.

Faruk Y. |

Hp kulaklığım arıza yapınca aldığım yere götürdüm oda kendi aldığı Arena bilgisayara garantiye göndermiş. Arena bilgisayardan ürün gelince servis formunda Hp yetkili servise gitmesi gerektiğini yazmışlar. Arena bilgisayara telefon ettiğimde Hp ürünlerinde satın alınan tarihten 1 ay içinde arıza yaparsa yenisi veriliyor fakat 1 aydan sonra ise hp yetkili servisi garantisi altında olduğu söylediler. Hp'ye telefon ettiğimde yetkililer bana sadece bilgisayar ve yazıcılara servis sağladığını söylediler ve ürünü aldığım yere götürmemi istediler. Nasıl oluyorda Hp kendi sattığı ürüne garanti sağlamaz anlamıyorum. Hp kalitesine güvenerek satın alıyoruz yarı yolda kalıyoruz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    13:07

    Sayın Ilgili;

    Musterimiz, sayin Yıldırım’In 18 Temmuz 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Yildirim ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir.


    Konuyu bilgilerinize sunar,iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari