05 Kasım 2015

HP Kadar İlgisiz Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmayan Şirket!

14/08/2015 tarihinde N11.com üzerinden HP g3 250 model notebook aldım. Cihaz 2 ay kullanıldıktan sonra ekranın sol üst köşesinden beyazlaşma başladı ve beyazlaşma ekranın ortasına kadar büyüdü HP teknik servis ile yaptığım görüşmelerde, ekranın kırılmış olduğu söylendi, fakat cihazın ekranında ne bir çizik ne bir darbe izi, ne de bir başka bir şey bulunmakta. HP İzmir onarım merkezi tarafından 05.11.2015 tarihinde ilk yapılan aramada cihazın iç ekranının çatlak olduğu konusunda bilgi verildi. Aynı gün öğleden sonra 2. aramada müşteri ile konuşmayı dahi bilmeyen başka bir personel arayıp cihazın ekranı garanti dışı olduğundan yapılamaz dendi.

Eren 154 Okunma

Cevaplar

  • Eren'in Teşekkür Mesajı27 Kasım 2015

    HP müşteri hizmetleri sorumlusu sena hanım tarafından problem çöZüldü kendini çok ilgili ve işini doğru yapan bir müşteri temsilcisidir. Kendisine tesekkür ederim HP de calışanların sena hanımı örnek almalarını tavsiye ederim. İyi calışmalar

  • HP Temsilcisi27 Kasım 2015

    Sayın İlgili; Müşterimiz Eren Bekir A.'ün sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Eren Bekir A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili anlaşmaya varılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap