Eren Bekir A. Teşekkür Mesajı

HP müşteri hizmetleri sorumlusu sena hanım tarafından problem çöZüldü kendini çok ilgili ve işini doğru yapan bir müşteri temsilcisidir. Kendisine tesekkür ederim HP de calışanların sena hanımı örnek almalarını tavsiye ederim. İyi calışmalar

HP Kadar İlgisiz Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmayan Şirket!

Eren Bekir A. |

14/08/2015 tarihinde N11.com üzerinden HP g3 250 model notebook aldım. Cihaz 2 ay kullanıldıktan sonra ekranın sol üst köşesinden beyazlaşma başladı ve beyazlaşma ekranın ortasına kadar büyüdü HP teknik servis ile yaptığım görüşmelerde, ekranın kırılmış olduğu söylendi, fakat cihazın ekranında ne bir çizik ne bir darbe izi, ne de bir başka bir şey bulunmakta. HP İzmir onarım merkezi tarafından 05.11.2015 tarihinde ilk yapılan aramada cihazın iç ekranının çatlak olduğu konusunda bilgi verildi. Aynı gün öğleden sonra 2. aramada müşteri ile konuşmayı dahi bilmeyen başka bir personel arayıp cihazın ekranı garanti dışı olduğundan yapılamaz dendi.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eren Bekir A.
    27 Kasım
    15:29

    HP müşteri hizmetleri sorumlusu sena hanım tarafından problem çöZüldü kendini çok ilgili ve işini doğru yapan bir müşteri temsilcisidir. Kendisine tesekkür ederim HP de calışanların sena hanımı örnek almalarını tavsiye ederim. İyi calışmalar

  • 27 Kasım
    15:03

    Sayın İlgili;

    Müşterimiz Eren Bekir A.'ün sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz.

    Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Eren Bekir A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili anlaşmaya varılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla;

    HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri