19 Ekim 2016

Hp K Tuşu Basmayan Bilgisayar...

Yaklaşık 20 gün önce HP marka dizüstü bilgisayar aldım. Eski bilgisayarımdaki projeleri aktarmak uzun sürdüğünden bilgisayarı geç kullanmaya başladım. Bilgisayarı kullanmaya başlarken k tuşunun basmadığını fark ettim. HP'yi aradığımda bilgisayarı bırakmamı ve 20 iş günü içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Bilgisayarla çalıştığımı ve 20 gün ne yapacağımı sorduğumda görüştüğüm kişi bana Teknosa'yla anlaşmalı olduklarını ve ürünü götürüp problemi gösterirsem birebir değişim yapılacağını, beklemeyeceğimi söyledi. Ertesi gün Teknosa'ya gittiğimde elim boş döndüm. HP'yi tekrar aradığımda bir gün önce söylediklerini inkar ettiler. Şimdi bilgisayarı 20 gün servise gönderip ben neyle çalışacağım? Sıfır bilgisayardaki ayıp yüzünden beklemek zorunda mıyım? Sorunumu çözün lütfen, yoksa kendim klavye alıp takacağım. Nasıl olsa sizin garantiniz bir işe yaramıyor.

İlhan 517 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 07 Kasım 2016

    Cihazı teknosa'ya bıraktım sözde HP aldıracaktı, aldırmamışlar. Cihazı doa kapsamında penta bilgisayar geri aldı. Yani HP kılını kıpırdatmamış oldu. 2-3 günde çözeceğiz diye verdikleri söz de yalan çıktı. Neyse penta bilgisayara ve teknosa'ya teşekkür ediyorum. Bir daha HP alır mıyım? Sanmam.

  • İlhan 31 Ekim 2016

    Evet 2-3 gün içinde problemin çözüleceğini söz verdiler ama ortada bir şey yok. Zaten bilgisayarı iade talebiyle gönderdim. Sonradan inkar etmezlerse böyle bir hakkım olduğunu kendileri söylediler. Bu konu çözülsün farklı marka bir bilgisayar alacağım. Konu çözülmedi memnun da değilim.

  • HP Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Cakmak’in 19 Ekim 2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Cakmak ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön