HP Hatalı Ürünü Üst Modeli İle Değişim Yapmıyor!

Çınar D. |

Yaklaşık 10 ay önce tablet aldım ve ürün çok çabuk hafızası doluyor ve hiçbir program indirme işlemi yapılmadığı halde hafıza yetersiz diyordu. 3-5 defa ürünü garantiye gitti ve şimdi para iadesi yaptılar. Kardeşim böyle ticaret olmaz, ürün bozuk çıktı al paranı git demek bence çok çok yanlış.

Müşteri ilişkisinden arayan bayana konuşu aktardım ve ben para değil ürün istiyorum dediğim halde zorla parayı hesabıma yatırdılar. Bundan sonra kesinlikle HP almam ve aldırmam böyle saçmalık olmaz.

Ürünü sat olmadı al paranı, o zaman ürününe güvenmiyorsan satma ya da özür olarak üst modellerde bir cihaz ver de müşteri memnun olsun, yazık...

Not: ürün şu anda Alanya Tempo Bilgisayara kutusu ile birlikte teslim ettim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ürün Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    13:14

    Sayın Ilgili;

    Musterimiz, sayin Dogan’in 15.02.2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Dogan ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir.


    Konuyu bilgilerinize sunar,iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari