14 Şubat 2014

HP Garantili Bilgisayarımdan Servis Ücret Talep Ediyor

Ağustos ayının ilk haftasında büyük bir hevesle almış olduğum HP marka bilgisayarımı Ocak ayının ilk haftasında teknik servisine götürdüm. Bilgisayarıma hiçbir darbe gelmemiş olmasına rağmen klavyesi çalışmıyor, tuşlara bastığımda çift çıkıyordu.

Yaklaşık üç gün sonra kullanıcı hatası tespit ettikleri için benden 140 TL para talep ettiler. Bir ay sonra bilgisayarımı aldığımda klavyesinin değiştirilmiş olduğunu ve raporda da sıvı teması yazıldığını gördüm. Eve gelip bilgisayarımı açtığımda sorunun hiç bir şekilde çözülmemiş olduğunu gördüm. HP teknik servisi hem benden haksız yere para tahsil etmiş, hem yanlış rapor yazmış hem de beni mağdur etmiştir.

Pınar 159 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen iletisim bilgilerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön