27 Ekim 2016

HP Garanti Yükümlülüğünü Yerine Getirmiyor...

2015 yılı kasım ayında aldığım HP marka bilgisayarımdan son derece şikayetçiyim. Bilgisayarı basit işler yapmak için aldım fakat doğru dürüst internete giremiyorum ve basit word dosyası hazırlarken bile zorlanıyorum. Ürün 4-5 kere garantiye gitti belki de daha fazla. 4 kere parça değişimi yapıldı. Bir yıl içinde 4 değişimden sonra ürünü iade veya değişim yapabileceğim bilgisi birden fazla yetkili tarafından bana iletildi. Fakat kendini bana müşteri danışmanı olarak tanıtan birisi bir kere daha bozulursa gönderin yardımcı oluruz şeklinde bilgi verdi. Ayrıca diğer çalışanların tamamını da eksik bilgiye sahip olduğunu iletti. Bana bilgisayarın çalıştığını gönderileceğini söyledi. Bu durum benim umrumda değil. Çalışsa bile verim alamıyorum. Bu bilgisayar benim için eziyetten başla bir şey değil. Bir daha HP ürününe ait en ufak bir şey bile almayacağım ve aldırmayacağım.

Armağan 473 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi06 Aralık 2016

    Sayın Ilgili; Musterimiz, sayin Ozkan’in 27 Ekim 2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Ozkan ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar,iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap