28 Ağustos 2014

HP Garanti Süresinde Yanılttı.

Aldığım ürünlerin fatura tarihi 27/08/2012 ve ürünler 2 yıl garantili ancak üründe yaşadığım problem için Kayseri İpeksaray'da bulunan mağazanızın müşteri ilişkileri birimine bugün (27/08/2014 ) gittiğimde garanti süresinin bittiğini ve en az bitiş tarihinden 1 ay önce gelmem gerektiğini söylediler. Eğer garanti süresi 2 yıl ise bugün son günü değil mi? Yoksa neden 2 yıl garanti olarak belirtiliyor? Bu durumdan doğan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Cengiz 730 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi12 Eylül 2014

    Sayin ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi ve e-posta adreslerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön