11 Mayıs 2013

HP Garanti Sonrası E-Posta Desteği Vermiyor!

2 sene önce aldığın HP g6-1185et marka laptop format attıktan sonra bazı driverları bulmada sorun yaşadım. HP'nin resmi sitesindeki driverlarla da sorunumu gideremeyince. E-posta gönderip konu hakkında yardım istedim. Ertesi gün gelen cevap beni şok etti. Ürünümün garantisi bittiği için e-posta olarak destek olamıyorlarmış. Telefon üzerinden irtibat kurmam gerekiyormuş. Neden telefon sizin satış sonrası hizmetiniz bu kadar mı. Üstelik sadece yardım istedim alt üstü göndereceğiniz linkten uygun driverları indirip bilgisayarımı tamamlayacaktım. Neyse ki sorunumu size muhtaç olmadan kendim çözdüm.

Recep 56 Okunma

Cevaplar

  • Recep 13 Mayıs 2013

    Merhaba, Benim talebim ücretsiz onarım değildi. Sadece HP driver konusunda yardım istedim. Ayrıca e-posta ile vermediğiniz destek telefonla da ücretsiz olursa yapacak bişey yok.

  • HP Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: CNF123450H Musterimiz, sayin Guler’in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6-1185st Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musterimizin cihazinin iki yillik garanti suresi dolmus oldugundan sayin Guler’in ucretsiz onarim talebini uzulerek karsilayamadigimizi belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön