23 Nisan 2013

HP Garanti Kapsamındaki Arıza Onarılmadı!

Bilgisayarımın arızası olan fan hatası (90B) garanti kapsamında giderilmeden bana geri gönderildi. HP'ye gönderdiğim mail üzerine en yetkili olduğunu söyleyen D**** Hanım konuşmaların kayıt altına Alınmadığı bir hat üzerinden beni arayarak cihazım da donanımsal bir hata olmadığını gerekli işlemlerin yapıldığını açılışta aynı hatayı alıyor olmama rağmen bilgisayarı bir müddet böyle kullanmamı kapanırsa tekrar arıza kaydı oluşturup işlem yapmamı söyledi. Bilgisayarın en önemli parçası olan işlemciyi soğutan parçanın bozuk olmasına rağmen kullanmamı istemeleri ne kadar doğru. Herhalde işlemci yanıp kullanıcı hatası sayıp garanti kapsamı dışında ücretli işlem yapılacak.

Hikmet 61 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Buyukgolcigezli’nin 23 Nisan 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Buyukgolcigezli ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgileri paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön