HP Garanti Kapsamında Olan Ürünümü Servis Kabul Etmiyor

Özge D. |

Almış olduğum Garanti kapsamındaki dizüstü bilgisayarımı HP'nin servisini aramama rağmen kabul etmemekte ısrar ediyorlar. Şarj aletini bulup sorunun ondan kaynaklı olup olmadığının peşine düşmemi istiyorlar. Servisi tekrar arayıp benim bilgisayarım ultrabook olduğu için şarj aletini birkaç yere sorduğum ve bulamadığımı beyan etmeme rağmen başka türlü servise alamayız, sorumluluk size ait diyorlar.

Böyle bir durum söz konusu olabilir mi? Ben bulunduğum il sınırlarındaki tüm bilgisayar servislerini gezip şarj aletimi arayacağım? Güya marka kaliteli diye diğerlerine nazaran daha yüksek ücret ödeyip alıyorsunuz ve sonuç ortada.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Kabul Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    17:16

    Sayin Ilgili;

    Musterimiz, sayin Demir’in 4 Şubat 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Demir ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari