04 Şubat 2014

HP Garanti Kapsamında Olan Ürünümü Servis Kabul Etmiyor

Almış olduğum Garanti kapsamındaki dizüstü bilgisayarımı HP'nin servisini aramama rağmen kabul etmemekte ısrar ediyorlar. Şarj aletini bulup sorunun ondan kaynaklı olup olmadığının peşine düşmemi istiyorlar. Servisi tekrar arayıp benim bilgisayarım ultrabook olduğu için şarj aletini birkaç yere sorduğum ve bulamadığımı beyan etmeme rağmen başka türlü servise alamayız, sorumluluk size ait diyorlar.

Böyle bir durum söz konusu olabilir mi? Ben bulunduğum il sınırlarındaki tüm bilgisayar servislerini gezip şarj aletimi arayacağım? Güya marka kaliteli diye diğerlerine nazaran daha yüksek ücret ödeyip alıyorsunuz ve sonuç ortada.

Özge 131 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Demir’in 4 Şubat 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Demir ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap