HP Firması Laptop'ıma Zarar Verdi.

Rukiye B. |

Ocak ayında aldığım HP laptop’ım, şarj edilemediği için sorun yaşadım. Ümraniye merkezine mesai saatlerinde şahsen teslim almadıkları için posta ile gönderdim. Pat pat torbalara sararak, koli bandı ile bağladım ki zarar görmesin diye. Tamir edilip geri geldiğinde üstünde ve içinde kocaman bir çizik vardı. Şok oldum.

Konu hakkında tamirata gönderdiğim ürünüme zarar verildi, tamiratta tam sağlanamadı geri bildirimi verdiğimde araştırma yapıldı. Bana söylenen siz zaten çizik göndermişsiniz oldu. Personel hatanız dememem rağmen dinlemediler. Firmanın yetkili personeli N*** T***'e
ilettim kendileri cevap bile vermedi. Zararımın giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rukiye B.
    09 Şubat
    11:32

    Merhaba; şikayetimi ilgili firmanın yönetici kesimine ulaşarak çözümleyebildim.

  • Rukiye B.
    17 Kasım
    16:19

    Merhaba; 04 kasım'dan sonra hiçbir HP yetkilisi tarafımla irtibata geçmemiştir. Burada yayınlanan bilgi doğru değildir.

  • 17 Kasım
    15:41

    Sayin ilgili;

    Musterimiz, sayin Bas’in 04 Kasim 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musteri iliskileri Yetkilimiz, sayin Bas ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Rukiye B.
    10 Kasım
    10:18

    çevreme ve tüm arkadaş ve dostlarıma, çalıştığım finansal kuruma , bu ürünü alınmaması için tüm ikaz ve uyarılarımı yapacağım. Aynı sıkıntıyı diğer insanlarda yaşamamalıdır.