HP Dizüstü Bilgisayarın Şarj Aleti Patlıyor!

Banu Ö. |

2 bucuk sene önce Kayseripark Bimeks ten dizüstü bilgisayar almıştım yaklaşık 1 sene önce şarj aleti patladı. Garantisi dolmamasına rağmen şarj aletini götürdüğüm zaman bu konunu garanti kapsamına girmediğini yeni bir şarj aleti alırsam onda bir sorun olursa onu karşılayacaklarını söylemişlerdi. Bende Ankara ankamall alışveriş merkezinde Teknosa mağazasından yeni bir şarj aleti aldım. Aldıktan 2 ay sonra buda patladı. Teknik servise götürdüğüm zaman ilgileneceklerini söylemelerine rağmen yine bir şey yapamayacaklarını evdeki prizlerde sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine elektrikçi geldi ve prizlerde bir sorun olmadığını söyledi. Garanti ilgilenmediği için başka bir bilgisayarcıya götürdüğümde şarj aletinden kaynaklı olarak bilgisayarın içinde bir parçanın yandığını söylediler ve ben garanti bitmediği halde bilgisayarımı yaptıramadım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    08:59

    Sayin ilgili;

    Musterimiz, Ozdil’ in sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarası ve e-posta adresinden kendisine
    ulasamamaktayiz.

    Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda
    tarafimiza ulasabilmektedirler.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla;

    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari