20 Ekim 2016

HP Bu Nasıl Garanti?

Ben sizin bağlı olduğunuz bir mağazadan 2'si 1 arada notebook aldım. Alalı bir ay olmadan dokunmatik ekranında temassızlık ve ekranının sağ alt köşesinde içten bir çizgi belirdi. Bu yüzden HP ile bağlantıya geçtim. HP'de görüştüğüm kişi HP servise kargo ile gönderme mi söyledi. HP'ye bağlı kargoya mevcut olduğum yerden notebookumu verdim. Sonrasında bana e-mail geldi. Kullanıcı hatası mevcutmuş. E-mail'de 761 lira karşılığında notebook'u onaracaklarını bildirmişler.

Ben notebook'u alalı bir ay olmadan nasıl kullanıcı hatası olur. Cihazdaki hasar içten olan bir şey ben cihazı hiçbir yere çarpmadım, vurmadım. Nasıl kullanıcı hatası olur? Ben HP ile bağlantıya geçip itiraz ettim. Bu birimden şikayet etmem söylendi. Ben notebook'u garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum. Cihazın 2 yıllık garantisi mevcuttur. Cihazın alınma tarihi: 17.09.2016, servise gönderme tarihi: 14.10 2016.

Bahar 376 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Aslan’in 20 Ekim 2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin A. ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgileri paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap