HP Bozuk Printer'i Değiştirmiyor!

Anil S. |

13.10.2013 tarihinde Ankara Armada AVM'de bulunan Digitek Bilişim şirketinden (şirket HP Türkiye distribütörü temsilcisi bayisi) 249 TL'ye kredi kartımla HP marka bir printer satın aldım. Firma çalışanı arkadaş printer kutusunu kaybetmeme mi söyleyerek kutu üzerindeki garanti belgesini faturaya iliştirdi.

Aynı gün akşam yazıcıyı açarak kullanmayı denedim. Ürünün bozuk olduğunu farkettim. Ürünü ertesi gün (14.10.2013) değiştirmek üzere mağazaya geri gittim. Ancak belgeleri kaybetmiştim. Elimde sadece printer, printer kutusundan çıkanlar (tam olarak) ve kredi kartı ekstresi vardı. Mağaza çalışanları HP Türkiye'nin ürünü değiştirmeyeceği ifade etti. 21.10 tarihinde durumu teyit etti.

Etiketler :

Çalışmama - Yazdırmama Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anil S.
    01 Kasım
    20:12

    HP eziyeti devam ediyor. Printeri istanbula yolladilar. Ordaki yetkililer karar verecek.

  • 01 Kasım
    17:07

    Sayin Ilgili;

    Musterimiz, sayin Seymen’in 22 Ekim 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musterimize ait cihaz satis tarihi itibariyle ilk 30 gunluk surec icerisinde oldugundan urun ile ilgili olarak, satin almis oldugu yere basvurmasi gerektigine dair bilgi Musteri İliskileri Yetkilimiz tarafindan musterimiz ile paylasilmistir.


    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Anil S.
    25 Ekim
    23:34

    Konu ile ilgilenilmesi beni mutlu etti. Ancak çözüm yok. Çünki ARMADA AVM HP Bayisi\'ne işi yokuşa sürüyor. Sabırla bekliyorum. Sorun çözülmezse, (bence merdivenaltı bu bayiyi) hem HP Amerika\'ya hem de ARMADA AVM Yönetimine şikayet edeceğim.