18 Ocak 2014

HP Bilgisayarımın Servisteki Yasal Tamir Süresi!

Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise verdiğim HP dizüstü bilgisayar basit bir arıza yüzünden, 57 gün boyunca serviste kaldı. Yasal süre 20 gün olmasına rağmen, önce İzmir'de daha sonra İstanbul'da sürekli arızada bekledi. Benden farklı zamanlarda 3 kere şifre talebinde bulunuldu. Hepsinde de şifreyi verdim, en son günde bile hala şifre verilmediği için yasal sürenin dolmadığını söylediler ve değişim talebine hiçbir şekilde karşılık vermediler.

HP destek grubuyla defalarca telefonda görüştüm. Her seferinde yardımcı olmak ve çözüm üretmek yerine, bahane uydurdular. HP müşteri hizmetlerinden memnun değilim. Beni en sonunda tüketici mahkemesine başvurmaya mecbur ettiler, hakkımı yasal ortamda arayacağım.

Okan 120 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi18 Mart 2014

    Sayın Ilgili; Musterimiz, sayin Ozyazıcı’ın 18 Ocak 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Ozyazıcı ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar,iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön