30 Nisan 2013

HP Bilgisayarımın Optimus Özelliği Çalışmıyor!

Ürünün vaat edilmiş olan optimus özelliği devreye girmemektedir. Optimus özelliği performans kartı ile düşük pilde çalışan kartın otomatik olarak performansa veya gösterilen exe'ye göre devreye girmesidir. Bunun sonrasında g7-2200et model ürün 3 ay boyunca tarafımdan 4 kez servise geri yollanmış ve bu süreçte vatan bilgisayar ve HP'nin bize verdiği yanıt ise ürünün bir problemi olmadığı yönünde olmuştur ama yaptığımız testlerde ati ekran kartı hiçbir koşulda devreye girmemektedir.

Bu servis sürecinde laptop'ın dış yüzeyinde bir takım çizikler ve hasarlarda tarafımdan görülmüş ve onarım sayfasına imza atılarak eklenmiştir. Hiç bir koşulda bu laptop'ın iadesini kabul etmediğimizi bildiririz.

Berk 59 Okunma

Cevaplar

  • Berk 04 Mayıs 2013

    Firma şikayetimiz ile ilgili geri dönüş yaptı. Durumu ilgili kişiye anlattık bize verilen yanıt şu oldu "Sizin şikayetinizin aynısı başka müşterilerimiz tarafından bize iletildi bizde bu problemin çözümü için yurtdışındaki merkezimiz ile irtibat halindeyiz. Verilecek yanıta göre size bilgi vereceğiz ama bilgisayarınızı şu aşamada geri alamıyoruz veya para iadesi yapamıyoruz" Bizce; Seri üretim hatalı bir ürünü ayıplı mal olarak piyasa sürüp bunu görmezden gelmeniz 3 maymunu oynamaktan farksızdır. Bir dahada bünyemize ve hiçbir tanıdığımıza HP aldırmıyoruz. HP'ye hayatta başarılar diliyoruz.

  • HP Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Yonet’in 30 Nisan 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Yonet ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön