28 Ocak 2014

HP Bilgisayarımın Onarım Süresinin Uzadı

2012 Ekim içerisinde bilgisayar almaya karar verdim. Yaptığım araştırmada teknik açısından uygun bilgisayarın HP olduğuna karar verdim ve satın aldım. Bilgisayarım 2013 Kasım sonlarında yapmış olduğu arızadan dolayı onarım için firmanıza gönderdim. Aralık ayı içerisinde onarımı tamamlanmış olarak tekrardan adresime geldi.

Yaptığım incelemede arızanın tam olarak giderilmediğini tespit ettim. Satın aldığım firmaya arızasını bildirdim, firmanın yaptığı teknik inceleme sonunda bilgisayarımı alarak HP teknik servise gönderdiler. Onarılıp geldi, ancak yine arızalı çıktı. Teknik servise üçüncü kez gitti halen teknik serviste onarımda gözükmekte olup mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yusuf 88 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi18 Mart 2014

    Sayin Arslan; Seri numarasi: 5CD1504FG5 Musterimiz, sayin Arslan ‘in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6-1307et Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin ilgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginin 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerisinde kalmak kaydiyla, bir yil icerisinde en az dort defa veya imalatci-uretici ve/veya ithalatci tarafindan belirlenen garanti suresi icerisinde alti defa arizalanmasinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayı surekli kilmasi b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön