03 Mayıs 2013

HP Bilgisayarımın Menteşe Sorunu Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

Yaklaşık sekiz ay önce aldığımız HP pavillion dizüstü bilgisayarımızın ekranı taşıyan menteşeleri bilgisayar eşimin elinde iken koltuğa oturduğu sırada kırılmıştır. HP servis merkezine Mecidiyeköy götürdüğümde bana kullanıcı hatası olduğunu ve garanti dışı işlem yapabileceklerini söylediler.

Burada bizim kullanıcı olarak hatamız bulunmamaktadır. Biz bilgisayarı yere düşürmedik yada bir yere çarpmadık. Bunu kendilerine izah ettiğim halde yalan söylüyormuşum gibi kullanıcı hatası demekte ısrar ediyorlar. Bu şekilde bir yaklaşımı HP gibi büyük bir markaya yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini isterim.

Levent 110 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz , sayin Nehirli’nin 3 Mayis 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; “Musterimizin cihazi, Onarim Merkezimiz’e teslim edilmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin klavyede problem oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun musterimize iade edilmistir.” Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön