HP Bilgisayarımın Lcd Ekranı Kırık.

Mehmet Y. |

Bilgisayarımı 19.03.2014 tarihinde HP onarım merkezine gönderdim ve bilgisayarım hala onarım merkezinde bulunmaktadır. Garanti kapsamında olmasına rağmen 20.03.2014 tarihinde bana mail yoluyla dönüldü ve bilgisayarım Lcd ekranının kırık kullanıcı hatası olduğu belirtildi fakat hiçbir şekilde benden kaynaklanan hiçbir hasar yoktur. Gereğinin yapılmasını ve en kısa zamanında benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    15:41

    Sayin ilgili;

    Seri Numarasi : CNF121207K


    Musterimiz , sayin Yildirim’in 29 Mart 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musterimiz, cihazini Onarim Merkezimiz’e 18 Mart 2014 tarihinde teslim etmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin “LCD” unitesinin kullanici hatasi nedeni ile arizali oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazinin onariminin iptal edilmesini talep etmistir.

    Musterimizin talebi dogrultusunda Onarim Merkezimiz tarafindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun teslime hazir konuma getirilmistir.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari