25 Mart 2014

HP Bilgisayarımın Klavye Arızası Tekrarladı.

HP bilgisayarın klavye tuşları arızalandı teknik servise götürdüm. Aynı gün içerisinde garantiden değişip teslim ettiler. Yaklaşık üç ay sonra gene klavye arızalandı yine servise götürdüm cihazı teslim ettim. Bu sefer bir hafta sonra onarıp teslim ettiklerinde bana ekranında arızalı ve lekeli olduğunu bunları da garanti içi değiştirdiklerini söylediler.

Ben ekranımda bir sorun olmadığını ve teslim tutanağında da böyle bir talebimin olmadığını söyledim. Cihazı teslim alıp eve geldim ve bilgi sayacı açtım birde baktım ki ekranın sağ köşesinde ölü piksel var. Üçüncü kez servise getirdim zar zor teslim aldılar. 20.03.2014 tarihinden beri daha incelemede yani henüz değişim için onaylanmamış.

Ali 296 Okunma

Cevaplar

  • Ali 09 Nisan 2014

    Bir daha HP ürünü almam vede tanıdıklarımada aldırmam.

  • Ali 09 Nisan 2014

    Hiç bir sorun çözülmedi.Bir daha HP ürünü almam ce tanıdıklarımada aldırmam.

  • HP Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayin Kok; Seri numarasi: 5CD246759D Musterimiz, sayin Kok ‘un yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6-2212st Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin ilgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginin 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerisinde kalmak kaydiyla, bir yil icerisinde en az dort defa veya imalatci-uretici ve/veya ithalatci tarafindan belirlenen garanti suresi icerisinde alti defa arizalanmasinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayı surekli kilmasi b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön