28 Ağustos 2013

HP Bilgisayarımın Kasa Sorunu Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

HP ürünümü Backcover ve hingecover R tırnakları kırıldığı için garantiye gönderdim. İlk bu sorun başladığında sadece biraz zor açılıp kapanıyordu kapağı ama zamanla kapak zorlandı ve tırnaklara zarar verdi. Kesinlikle düşüş veya bir yere çarpma olmadı. Tamamen bilgisayarın tırnaklarının zamanla acil kapanmamasından dolayı bu sorunlar ortaya çıktı. Size soruyorum bu nasıl kullanıcı hatası olabilir. Tırnakların zamanlı sıkışması kullanıcın nasıl bir hatası olur anlamıyorum. Hakkımı her türlü alanda arayacağım.

Ali 129 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayin ilgili; Seri Numarasi : 5CD2330TGT Musterimiz , sayin Altay’in 28 Agustos 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimiz, cihazini Onarim Merkezimiz’e 31 Temmuz 2013 tarihinde teslim etmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin “Backcover,Bezel ve mentese kapagi ” unitesinin kullanici hatasi nedeni ile arizali oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazinin onariminin iptal edilmesini talep etmistir. Musterimizin talebi dogrultusunda Onarim Merkezimiz tarafindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun teslime hazir konuma getirilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön