06 Kasım 2013

HP Bilgisayarımın Garantisi ve Onarım Süresi!

Yaklaşık 1 ay önce arızalanan bilgisayarımın garanti kapsamında onarılması için HP çağrı merkezini aradım. Bana kargo yollanacağını söylediler ve gelen kutuya bilgisayarı ve güç kablosunu koymamı söylediler. Daha sonra benden Vga kablosunun da (ekran kablosu) gerekli olduğunu verilen adrese kargolama mı söylediler. Benden 5 kuruş çıkmaması gerektiği halde ben genede kargoladım ama bana verilen adresin yanlış olduğu söylenip vga kablom geri gönderildi. Bende tekrar müşteri hizmetlerini arayıp onarım işleminin iptal edilip tekrar bana kargo yollanmasını ve bütün gerekli parçaların hepsini yollamamı talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır kargo bekliyorum 1 aydır bilgisayarımdan faydalamıyorum bu sorunun umarım telafisini güzel bir şekilde yaparlar.

Cem 93 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi21 Kasım 2013

    Sayin ilgili; Musterimiz, sayin Ulusoy‘un 6 Kasim 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri iliskileri Yetkilimiz, sayin Ulusoy ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap