16 Nisan 2013

HP Bilgisayarımın Garanti Süresi!

2011 yılının ağustos ayında hepsiburada.com sitesinden HP pavillion marka laptop satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl kadar sonra HP'nin sitesine girerek garanti sorgulaması yaptırdığımda ürünümün garanti başlangıç tarihinin nisan 2013 tarihi olduğunu gördüm. Yani 4 ay öncesi. durumu hepsiburada.com a defalarca bildirmeme rağmen sorunun düzeltilmesi yönünde yardımcı olunmadı. Sadece oyalayıcı mesajlar geldi. HP'nin müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, HP, benden ürünle ilgili onaylı fatura örneği istendi ama hepsiburada bunu göndermedi. 15,04,2013 tarihinde yaptığım sorguda garantinin bittiğini gördüm.

Umut 54 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Baykan’in 16 Nisan 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Baykan ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön