16 Mayıs 2013

HP Bilgisayarımın Ekranı Kırılmış!

Hepsiburada.com sitesinden aldığım ürünü HP servisine ilettim ve cihazın lcd ekranının kırık olduğunu ve işçilik dahil 361 tl ödemem gerektiğini bildirdiler. Ben de kendilerine cihazda en ufak darbe yok nasıl olur da ekran kırılmış olabilir dediğimde cihaz kapağı sert kapatılması bile buna neden olabilir şeklinde cevap verdiler. Bu türlü aksaklıklara bu şekilde çalışan servislerle iş yapmayı HP ailesine yakıştıramadım doğrusu cihazı garantisiz alsaydım daha iyiydi en azından garantisi yok derdim. Bu mudur müşteri memnuniyeti bu mudur güven. Bu mudur kaliteli ürün. İnanın bir tane A*** notebook var arkadaşımda köşesinden düştü düştüğü köşe kırıldı ama sadece o kadar ekranda ölü piksel bile yok.

Erdoğan 77 Okunma

Cevaplar

  • Erdoğan 23 Mayıs 2013

    şikayeti hala anlayamamış olmaları acı verici doğrusu benim üstünde durduğum firmanın ürününün kalitesizliğine boşuna garanti belgesi vermesi neyse yapacak birşey yok ne kendim ne de arkadaşlarım bir daha hiçbir HP ürününe bulaşacağını sanmıyorum.keşke fotoğraf koyma imkanı olsaydı da dayanıklı bir Bilgisayarın nasıl olduğunu da görebilselerdi.

  • HP Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayin ilgili; Seri Numarasi : 5CD1456Z9G Musterimiz , sayin Kok’un 16 Mayis 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimiz, cihazini Onarim Merkezimiz’e 10 Mayis 2013 tarihinde teslim etmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin “LCD” unitesinin kullanici hatasi nedeni ile arizali oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazinin onariminin iptal edilmesini talep etmistir. Musterimizin talebi dogrultusunda Onarim Merkezimiz tarafindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun teslime hazir konuma getirilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön