14 Şubat 2014

HP Bilgisayarımın Ekranı Değişti 2. Kez Kusurlu Ekranla ve Isı Problemiyle Gönderildi

HP dizüstü bilgisayarımın ekranı kırıldığından değiştirilmesi için servise gönderdim, 1 ay sonra bilgisayarımın hazır olduğunu belirttiler. Bilgisayarı kontrol edip almak istedim ve piksellerinden birinin çalışmadığını fark ettim. Değiştirdiklerini söylediler, bilgisayarı ikinci kere aldığımda yine bir pikselin çalışmadığını gördüm üstelik bilgisayarım da yüksek ses ve işi problemi olmamasına rağmen böyle bir problem oluşmuş.

Ayrıca wireless tuşunun çalışmadığını kayıtta bildirmeme rağmen bilgisayar aynı hatayla geri geldi daha ne söyleyeyim. Müşteri kaybediyorsunuz.

Burcu 163 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 21 Şubat 2014

    Söz konusu mütabakata varılmamıştır. Şu an arıza kaydı bırakmamın 3. günüdür ve yurt dışına gidecek olmamın aciliyetini bildirmeme rağmen bilgisayarım hala alınmamıştır. Çözüm sağlanabilmesi için bilgisayarımdaki söz konusu şikayetin giderilmesi gerekmektedir. Fakat bilgisayarda yanlış yapılan, işlem yapmayı unuttukları ve bunu kabul ettikleri arızalar devam etmektedir.

  • HP Temsilcisi20 Şubat 2014

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Turan’ın 14 Subat 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin T. ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön