03 Şubat 2014

HP Bilgisayarımın Bataryası Bozuk

Ürünü 2012 Haziran ayında aldım, yani daha 5 ay boyunca garanti kapsamında. Batarya %100 seviyesine kısa sürede ulaşıp kısa sürede bitiyor. Önceden yaklaşık 4 saat gidiyordu ve bu durumdan çok ama çok memnundum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bana bataryaların sadece 1 yıl garanti kapsamında olduğu söyleniyor. O yüzden 170 TL ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu nasıl iş anlamadım, garanti süresini belirtmediniz. 2 yıl garantili yazıyordu, aldık o halde 2 yıl bilgisayar 1 yıl batarya garantisi bulunur şeklinde bildirsinler. Bu sorunun çözülmesini ve ürünün bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Ömer 174 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: 5CD219638P; Musterimiz, sayin Ertas’in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g7-2001st Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Ertas ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap