23 Nisan 2013

HP Bilgisayarımın Arızası Giderilmiyor Değişim İstiyorum!

22-09-2012 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım HP-Pavilion G6-2105ET marka ve modelli, 5CD2311J** seri numaralı ürünüm aynı sorundan 4 kez servise 1 kezde ithalatçı firma olan Mersa A.Ş 'ye gitmesine rağmen sorunum hala devam ediyor. Sorunum batarya sorunu. Sesimi duymuyor musunuz. Servisi iyi, kullanımı iyi diye o kadar marka içinden sizleri seçtik yanlış mı yaptık. Ben sorunuma çözüm istiyorum çözüm de ürünümün sadece bire bir değişimini istiyorum, bu bilgisayar aldığım ilk 30 gün de dahil böyle . Sizi yanlış bilmiyor, tanımıyor ve dünya markası, müşteri odaklı iseniz bana yardımlarınızı rica ediyorum.

Erdeniz 62 Okunma

Cevaplar

  • Erdeniz 23 Eylül 2014

    Hiç bir şekilde sorunum çözülmedi, Bundan sonra HP den uzak bir hayat. İYİ ÇALIŞMALAR

  • Erdeniz 28 Temmuz 2013

    Hp marka ürününü ne kendim ne çevreme tercih ettireceğim. Benim için HP ürünün bitmiştir. Bir batarya sorununu çözemeyen firma benim için bir hiçtir.

  • HP Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayin Caglar; Seri numarasi: 5CD2311J80 Musterimiz, sayin Caglar ‘in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6-2105et Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin Ilgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginin 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerisinde kalmak kaydiyla, bir yil icerisinde en az dort defa veya imalatci-uretici ve/veya ithalatci tarafindan belirlenen garanti suresi icerisinde alti defa arizalanmasinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayı surekli kilmasi b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön