01 Nisan 2013

HP Bilgisayarımın Arızası Giderilmedi!

Ağustos ayında her defasında olduğu gibi 4. kez ısınma problemi,aşırı sesli çalışma ve bataryanın çok kısa süre dayandığı şikayetlerinden laptopumu bizzat kendim Samsun'dan kalkıp Mecidiyeköy'deki müşteri hizmetlerine gittim ve bilgisayarımı teslim ettim. Garantiden aldım 2 ay sonra batarya tamamen öldü ve ısınma, gürültülü çalışma tekrar başladı.

Şimdi garantim bitti ve HP 4 kere aynı sebeplerden gönderdiğim ve yapamadığı ürünümü yapmak için para istiyor.Madem bu arıza yapılabilirdi neden 4 kere gönderdiğimde yapılmadı neye güvenerek şimdi para vererek yaptırabilirim bu bilgisayarı.

Taha 210 Okunma

Cevaplar

  • Taha 07 Nisan 2013

    mutabakata varıldı dediğiniz bana garantimin bittiğini ve ücret talep etmeniz gerektiğini söylemeniz mi ? Ben bunu zaten biliyodum.Sizin yaptıgınız bilgisayarımın sorununu garantisi varken geçici çözümlerle 4 kere erteleyip sonunda garanti bittiğinde topu bana atmaktan başka bir şey değil

  • HP Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: CNF023DC7G Musterimiz, sayin Yavuz’un 05.04.2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Yavuz ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap