20 Eylül 2013

HP Bilgisayarımı Garanti Kapsamına Almıyor!

Ekim 2011'de HP Bilgisayar aldım ve şimdi aşırı ısınma sorunum var. Araya taraya servisi buldum. Garantisi dolmuş dediler faturasını bulun dediler, gittim faturasını da buldum. Faturanın üzerinde bilgisayarın seri numarası yok diye ürünümü servise garantili olarak kabul etmiyorlar. Gidin aldığınız yere ne yaparsanız yapın diyorlar. Ya da aldığınız yere gidin fatura fotokopisi üzerine seri numarasını yazıp altına aslı gibidir diye yazıp imza kaşe atsınlar diyorlar.

Bu arada bilgisayarı aldığım şirket kapanmış. Bu durumda ne yapmam gerekiyor. Serviste biz bu konuyu tartışırken en az 10 müşteriyi başka bahaneler ile savuşturup hiç garantili ürün kabul etmemeyi de başardılar.

Taşkın 102 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi07 Ekim 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Kose cihazı ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Kose ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön