07 Şubat 2014

HP Bilgisayarımda Aşırı Isınma ve Ekran Kartı Sorunu Var

HP Pavilion G62-b10ST modelli laptop aldım. Fakat ısınma problemi o kadar yüksekti ki birşey olmasın diye laptopu kapatıp soğumasını bekliyordum. İnternette araştırmalarım sonucunda HP'nin bu laptop modelinde aşırı ısınmaların var olduğu şikayetlerini gördüm. Ekran kartı sıcaklığı 75 dereceye kadar çıktı.

Bu laptopu bize satarken böyle durumdan söz edilmedi. Servise gönderemedim daha sonra garanti bittikten birkaç gün sonra aşırı ısınmadan dolayı ekran kartı chipseti yandı. Servise gönderdim ve 300 TL para verdim ve daha sonra bana raporda oyun oynamam gerektiği yazıyordu. Oynamama rağmen tekrar ekran kartı yandı. Bu bilgisayar garanti süresinde de kusurlu makineydi. Sorunlar çoktu.

Fatih 259 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayin ilgili; Seri numarasi: 4CZ037018V; Musterimiz, sayin Ekinci’nin yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP G62-b10ST Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazİ bilgiler iletmek isteriz. Musterimizin cihazinin iki yillik garanti süresi dolmus oldugundan sayin Ekinci’nin ucretsiz onarim talebini uzulerek karsilayamadigimizi belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygıiarimizla, HP Tüketici Urunleri Operasyonlari

  • Fatih 11 Şubat 2014

    Garanti bitti diye çözüm sunmazsanız eğer tüketici mahkemesine başvuracağım.Hakem heyeti ürünün garanti süresinde de ayıplı olduğunu anlaması zor değil bu benim zaman aşımından dolayı kusurlu olduğumu göstermez.Lütfen bizim size güvenip makinenizi aldığımız gibi sizin de aynı şekilde gerekli özveriyi göstererek yardımcı olmanız diliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön