Nazim B. Teşekkür Mesajı

hp cevaben kısa sürede dönülmüştür görüşme sonucunda işlemler başlatılmış bulunmakta ilginizden dolayı teşekkür edeim

HP Bilgisayarıma Yapılan Ek Sigorta!

Nazim B. |

Electroworld'den 10.11.2013 tarihinde aldığım HP laptop bilgisayarımı 1 yıl ücretsiz sigorta kampanyası ile Teknokask şirketine mail yolu ile sigorta yaptırıp poliçemi aldım. 31.12.2013 tarihinde bilgisayarın ekranında kırılma oldu ve sigorta firmasına gerekli evraklarla prosedüre uygun şekilde 02.01.2014'de kargo ile gönderdim.

09.02.2014'de bilgisayarım geri gönderildi işlem reddedilmiş gerekçe olarak 3.1. madde teknokask hizmet paketi cihazın satış faturası üzerinde Cepkask hizmet paketi ibaresi ve karşısında satış fiyatı mutlaka yer almalıdır denildi. HP müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüz sigortalı biz bir bilgi veremeyiz denildi. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda bilgilendirilme mi istiyorum.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazim B.
    16 Ocak
    19:17

    kesin çözüm aşamasında olmamıza vrağmen cevaben dönülmesi ve işlem başlatılması çok olumlu

  • Nazim B.
    16 Ocak
    19:15

    hp cevaben kısa sürede dönülmüştür görüşme sonucunda işlemler başlatılmış bulunmakta ilginizden dolayı teşekkür edeim

  • 16 Ocak
    15:10

    Sayin Ilgili;

    Seri numarasi: 5CD30411VL;

    Musterimiz, sayin Binali ’nin yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6-2305et Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz.

    Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Binali ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari