07 Şubat 2014

HP Bilgisayarım Mavi Ekran Hatası Veriyor

İstanbul Torium'daki Electroworld, bilgisayarımı 20/10/2012 18:58'de almış bulunuyorum. Eve geldikten yarım saat sonra sürekli mavi ekran hatası aldım. Öteki gün gittiğimde ise daha 24 saat geçmeden aradan bana bunun değişmeyeceğini söylediler. Form doldurttular tüketici şikayetinde bir cümlede; müşterimiz kesinlikle yazılım yada parça değişimi istemeden Pc'nin değişmesini istiyor diye yazıldı ve aylar oldu sürekli onarım merkezine gitmiş her geldiğinde aynı hata ile karşılaştığım ve o mühendis kelimesi geçen mesajlarınızda yarım saat test etmeyen insanlar olduğunu gördüm. Elimde birçok mail ve belgeler bulunmaktadır. Değişim talebim onaylanmadığı takdirde yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Gökhan 137 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi09 Nisan 2014

    Sayın Ilgili; Musterimiz, sayin Kahraman’in 07 Subat 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin K. ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar,iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Gökhan 09 Şubat 2014

    http://i.hizliresim.com/xBL9RM.jpg http://i.hizliresim.com/wLboYZ.jpg http://i.hizliresim.com/e768VL.jpg bunun gibi birçok belge var elimde hiç birşey yapmadığınızın kanıtı yani nasıl oluyor yeni bilgisayarın 2. gününde sıkıntı çıkarması ve aylarca bunlarla uğraşmam, 10 gün ara ile bu bilgisayarın gidip gelmesi hepsinde recovery yapılıp geri gönderilmesi attığım maillere geri dönüş alamıyorum, aradığımda oyalanıyorum buraya bunu yazıyorum eğer bu soruna hemen çözüm bulamassanız dava açacağım orayı aradığım telefon faturalarımı toplasam bir bilgisayar daha alırdım , harcadığım zamanda cabası, yapamadığım işlerde üstüne, haftalardır gelip kargoyu alacak ekip için aradığımda bu bizim sorunumuz değil deyip geri göndermeleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön