06 Mayıs 2013

HP Bilgisayarım Mavi Ekran Hatası Veriyor!

Bodrum Bimeks mağazasından pavilion g6 2212et modeli notebook aldım. Sürekli mavi ekran hatası göstermektedir. Yani notebook kendiliğinden kapanıp açılıyor. 4 defa servise gönderdim işletim sistemi sorunlu deyip işletim sistemi yeniden kuruldu olarak hep geri gönderildi ama aynı sorun hala devam etmektedir. Ürününüzden hiç memnun değilim. Satıcı firmadan ürünün para iadesini talep ettim. Mümkün olmadığını söylediler. Mağduriyetim bir türlü giderilmedi. Kısa zaman içerisinde mağduriyetim giderilmediği taktirde hakkımı tüketici mahkemelerinde arayacağım. Çünkü yetkili servis benim sorunumu çözemedi.

Selçuk 213 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayin Ozgok; Seri numarasi: 5CD2426Z52 Musterimiz, sayin Ozgok’un yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6-2212et Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin ilgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginin 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerisinde kalmak kaydiyla, bir yil icerisinde en az dort defa veya imalatci-uretici ve/veya ithalatci tarafindan belirlenen garanti suresi icerisinde alti defa arizalanmasinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayı surekli kilmasi b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön