09 Nisan 2013

HP Bilgisayarım Mavi Ekran Hatası Veriyor!

Bilgisayarımda ekran donması ve mavi ekran hatasından dolayı servise gönderdim, lakin servisten geldi ama sorun yine aynı şekilde devam ediyordu, teknik servisle defalarca telefon görüşmeme rağmen sorun yine çözülmedi, teknik servis bana mavi ekranda çıkan hata kodunu not almamı ve taraflarına bildirmemi istedi, ben de dedikleri gibi yaptım , ekranda ki hata kodunu teknik ekibe aktardım, bana sorunun : hard diskte olduğunu , hard diskin veriyi bazen gönderip bazen de göndermediğini söyledi, bu yüzden yapılan test sonuçları sorunsuz çıkıyor, ben bilgisayarımı 4 sefer teknik servise gönderdim, lakin yine sorunum devam ediyor.

Halil 63 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: 5CD2200T3B Musterimiz, sayin Karacan’in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6-2003et Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin Ilgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginin 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerinde kalmak kaydiyla, bir yil icerisinde en az dort defa veya imalatci-uretici ve/veya ithalatci tarafindan belirlenen garanti suresi icerisinde alti defa arizalanmasinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayi surekli kilmasi, b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön