30 Nisan 2013

HP Bilgisayarım Gönderilmedi!

2 Pavillion dizüstü 8 Nisan 2013 tarihinde yapmış olduğum ve arayıp ödeme onayını karşılıklı olarak teyit etmiş olmamıza rağmen geri dönüş yapılmamıştır. HP bakım Onarım bölümünden telefonla kendisi ile görüştüğüm görevli açıklama alanına o zaman cihaz kayıt no yazılmasının önemli ve yeter şart olduğunu söylemesine karşın cihazların durumu için aradığımda açıklama alanına Feba Servis hizmetleri yazılması şartının olduğunu bu nedenle geri ödemenin 9 Nisanda aynı hesaba yatırıldığı bilgisini vermiştir. Hesabı kontrol ettiğimde böyle bir geri ödemenin yapılmamış olduğu gibi herhangi bir geri bildirimin de yapılmadığı ortaya çıkmıştır. HP nin müşterisini mağdur etmesi son derece manidardır.

Umut 56 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Sarac’in 30 Nisan 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Sarac ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön