11 Nisan 2013

HP Bilgisayarım Aşırı Isınıyor Değişimi Yapılmıyor!

Teknosa'dan aldığım HP pavillion dv6 serisi laptop aşırı ısınma nedeniyle sol arka tarafından vida attı. Servis sürecinde yaşadığım tatsızlıktan dolayı tüketici haklarına başvurdum. Ege üniversitesinde yapılan bilirkişi incelemesi sonucunda üretici firmanın hatalı olduğuna ve ürünün yenisi ile değişimine karar verilmiş olmasına rağmen Teknosa kararı uygulamıyor..Mahkeme kararı niteliğinde olan bu kararın uygulanmaması hem HP hemde Teknosa için büyük bir kusurdur. Aylardır devam eden bu sürecin son bulmasını, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Handan 89 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: CNF0360MWW; Musterimiz, sayin Adiguzel’in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion dv6-3110st Entertainment Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Adiguzel ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Handan 17 Nisan 2013

    Teknosa'dan aldığım HP pavillion dv6 serisi laptop aşırı ısınma nedeniyle sol arka tarafından vida attı. Servis sürecinde yaşadığım tatsızlıktan dolayı tüketici haklarına başvurdum. Ege üniversitesinde yapılan bilirkişi incelemesi sonucunda üretici firmanın hatalı olduğuna ve ürünün yenisi ile değişimine karar verilmiş olmasına rağmen Teknosa kararı uygulamıyor..Mahkeme kararı niteliğinde olan bu kararın uygulanmaması hem HP hemde Teknosa için büyük bir kusurdur. Aylardır devam eden bu sürecin son bulmasını, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön