20 Mart 2013

HP Bilgisayarım Aşırı Isınıyor!

Henüz 1 buçuk yıldır HP pavilion g6 kullanıyorum. Oyun oynarken veya normal kullanımda bile olsa aşırı derecede ısınıyor. Mausenin sol bölümü elimi yakacak dereceye geliyor. Bu ısınmadan kaynaklı olarak o kısmın boyası tamamen kalmış durumda. fakat bunu firma tüketici hatası olarak değerlendiriyor. Isınmadan dolayı oluşan kabarıklar ve kalkan boyalar nasıl olur da tüketici hatasına girer? Değişilmesi için benden yaklaşık 300 TL civarı bir ücret istediler. Kullanıcı hatası olsa, ben bilgisayarın sadece sol kısmını mı kullanıyorum diye soruyorum kendime. Ama kabaran ve boyanın kalktığı kısım sadece sol (yani en çok ısınan bölge) taraf. Tüketici haklarına mı başvuru yapmalıyım.

Hüseyin 118 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayin ilgili; Seri Numarasi : CNF1151773 Musterimiz , sayin Bektas’in 20 Mart 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimiz, cihazini Onarim Merkezimiz’e 17 Nisan 2012 tarihinde teslim etmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin ‘ Topcover ” unitesinin kullanici hatasi nedeni ile arizali oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazinin onariminin iptal edilmesini talep etmistir. Musterimizin talebi dogrultusunda Onarim Merkezimiz tarafindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun teslime hazir konuma getirilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön