06 Eylül 2013

HP Bilgisayarım Aşırı Derecede Isınıyor!

HP Dizüstü Bilgisayarımı 2 sene önce Teknosa'dan satın aldım. Aldıktan bir süre sonra cihaz aşırı derece ısınmaya ve bu sebepten dolayı kapanmaya başladı. Teknik servise gitmesi için Teknosa'ya verdim ve fan değiştirildi. Sonraki 2-3 aylık dilimde problem çözüldü. Sonra tekrardan başladı ve garanti süresinin bitmesine kısa bir süre kala ben cihazı tekrardan servise verdim ve cihaz geri döndüğünde bana fanı temizlediklerini ve cihaz ile ilgili kullanım kılavuzu gönderdiklerini ve bunu okumamı bildirdikleri söylendi. Ben ilk defa dizüstü kullanan birisi değilim ve PC'nin altında ekstra fan bulunmakta. Biz cihazı kışın odayı ısıtması için kullanmaya başladık. Soğuk havalarda işe yarıyor.

Hasan 126 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 23 Ekim 2013

    Evet bu kötü firmanın müşteri ilişkileri yetkilisi benimle irtibata geçti ve çözüm yoluna ulaşmayan bilgileri iletti. Ne kadar kötü teknik servislerinin olduğunu belirttim. Bilgisayarımın tamirini yapamadıklarını ve bunu garanti kapsamında kendilerinin yapamadığını belirtmeme rağmen, garantisi bittiği için şuan ücretli yapacaklarını söylediler. Firma için kötü bir izlenim. Garanti kapsamında ürünü tamir edeme, garantisi bitince ücretli tamir gerçekleşecektir diye belirt. Bu arada cihaz alındığından beri aynı sorun için teknik servise gidip gelmiştir. Yorum şikayeti okuyacak arkadaşların. Evinizin ısınması için ideal bir cihaz ama kullanım için beş para etmez.

  • HP Temsilcisi23 Ekim 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Aydin’in cihazı ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Aydin ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Hasan 09 Eylül 2013

    HP markasını arkadaşlarıma tavsiye edip, Benim gibi 4 arkadaşımında HP Dizüstü Bilgisayar almasını sağlamıştım. Ama onlarda bende pişmanız. Ve kmseye önermiyorum bir daha almayıda düşünmüyorum. Buna Teknik Desteğin yetersizliğide etkili oldu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön