23 Nisan 2013

HP Bilgisayarım Arızalı!

06.01.2011 yılında Penta Bilgisayardan HP WW030** İ5 laptop bilgisayar aldım. Bilgisayar kargo ile geldi ve ekran rengi sararmış bir vaziyette açılıyordu. Bu durumu HP'nin servisine telefon açarak iletiyordum maalesef bana hep uzaktan yardımcı olmaya çalıştılar ve 3 ay böyle oyalandık. Servisleri İstanbul- Ankara ve İzmir de varmış. 28 Nisan 2011 tarihinde elden Ankara'ya elden teslim etmek zorunda kaldım ama bilgisayarı hiç mi hiç kullanamadım. 06.05.2011 tarihinde bilgisayarı yapmışlar. Anakart arızalı çıkmış ve değiştirmişler. Ekrana giden sağ menteşe zar zor tutuyor, Camera ve üst panel ayrık.

Veysel 50 Okunma

Cevaplar

  • Veysel 13 Nisan 2014

    Servisleriniz tarafından onarılırken bilgisayara verilen zararları müşterilerinize mi fatura etmek zorundasınız?

  • Veysel 13 Nisan 2014

    HP servisleri tarafından onarılırken bilgisayara verilen zararları müşterileri çekmek zorunda

  • Veysel 07 Mart 2014

    Bu bilgisayar hiç kullanılmadan 3 ay elimde bekleyip servisinize gönderildi tamir yapılıp gelince zaten menteşe, backcover ve lcd bezel üst bölümdeki açılma ile beraber geldi. Bende garanti süresi dolmadan yeniden yapsınlar diye tekrar gönderdim. Ama daha önce tamir gördüğünden bir daha garanti kapsamına sokulmadı ve ücret çıkarıldı bana, neden sizin hatanızı ben çekeyim ki. Tek duam bu firmanın acilen bilgisayar sektöründen yok olup gitmesidir.

  • Veysel 06 Mart 2014

    Kesinlikle HP bilgisayar mı yanına bile yanaşmamak lazım. Fiyatı ile uyumsuz bir bilgisayar hep 2 kat fiyatla satılmaya çalışılıyor.

  • HP Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Seri Numarasi : CNF02222Q3; Musterimiz , sayin Yilmaz’in 23 Nisan 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin cihazi, Onarim Merkezimiz’e 3 Ocak 2013 tarihinde teslim edilmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin ‘LCD backcover ve lcd bezel ust bolumde acilma tespit edildiginden musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun musterimize kargo ile iade edilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap