20 Şubat 2013

HP Bilgisayarım Arızalı!

Yaklaşık 6 ay önce HP Pavlion g series sıfır bir cihaz aldım. Çok geç açılıyordu. Garanti kapsamında yetkili servisten ana kart değiştirildi. Daha sonra internet bağlantım sürekli kopuyordu. Nedeni ise çift ekran kartından dolayı imiş. Yaptık dediler verdiler. Değişen bir şey olmadı tekrar götürdüm bu kez 6 gün kaldı. Sonunda aldım; ama bu sefer de cihaz sürekli tren geliyor düdüğü çalıyor. Fanından ses çıkıyor. Bunlar hepsi HP'nin sıfır cihazında oluyor. Anlayacağınız kaybettiğim onca zaman, bilgisayarsız kaldığım günler, sinir küpü olduğum ve defalarca tüm programları yeniden yüklemem HP'nin yanına kar kaldı.

Şeref 92 Okunma

Cevaplar

  • Şeref 27 Şubat 2013

    HP TÜKETİCİSİYLE DALGA GEÇİYOR Cihazı aldığımdan bu yana toplamda 3 ay bile sorunsuz kullanamadım. Yetkili servise 6 kez gittim 2 kez kayıt alıp cihazın parçalarını değiştirdiler. Telefonda teknik servisle yaptığım onlarca görüşme hariç. Şimdi de a, b, c gibi saçma maddeler sıralamışlar. DEğişim ve para iadesinin düşünülebilmesi için bir yıl içerisinde 4 parçasının değişmiş olması gerekiyor. Yerim sizin hizmetinizi. Sayın HP, bilgisayarınız hala bozuk. İki parça değiştirdiniz; ama bilgisayarın fanını bozmuşsunuz. Tren gibi ötüyor. Attım kenara duruyor. Fırsat bulursam genel merkezinizin önünde yakacağım cihazı. Eğer tüberküloz geçirirsem şu ana kadar HP cihazından çektiklerimdendir. Ve and olsun ki ömrüm yettikçe HP'nin bu hizmetini bilgisayar kullanıcılarına anlatacağım.

  • HP Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: 5CD13748WV; Musterimiz, sayin Kurt’un yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6- 1216st Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin İlgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginn 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerinde kalmak kaydiyla, 1 yil icerisinde; en az dort arizanin meydana gelmesi veya 2 yil icerisinde en az alti arizanin meydana gelmesi unsurlarinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayi surekli kilmasi, b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön