to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2023 tarihinde SuperStep in kalitesine güvenerek http://houseofsuperstep.com adresinden ayakkabı aldım. 23.05.2023 tarihte teslim edildi. Sanki daha önce kullanılmış gibi yıpranmış bir ürün geldi. Böyle bir ürünü nasıl gönderebiliyorlar anlamış değilim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede özür dileyerek değişim yapılamadığını iade etmem gerektiğini bunun üzerine tarafıma puan yükleyeceklerini bunun için iade numarasını taraflarına mail atmamı söylediler. 24.05.2023 tarihinde iade için kargoya verdim. Mailden de iade numarasını attım. Hala tarafıma ne iadeyle ilgili ne de puanla ilgili bir dönüş yapılmadı. Zaten yetirince zaman kaybettirip mağdur ettiler hala daha sonuçlandıramıyorlar bu kadar zor olmamalı. Çok hızlı bir şekilde iademin yapılıp mağdur ettikleri için yükleyecekleri puanın hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Yaklaşık 8 gün önce iade ettiğim ayakkabım hakkında hala house of Superstep'ten bir bilgi alamıyorum. Birçok defa e posta yazmama rağmen sürekli incelenip 7 iş günü içerisinde iadesinin gerçekleştirileceğini yazıyorlar bu işin derhal hallolmasını istiyorum. Çünkü öncesinde eren perakende ile ilgili ...
Mağdurum ve kimse ürün alma. Merhabalar, buradan alınan bir ürünü Garantiye gönderdim 21 günde sonuçlanacak diyerek günlerdir beni oyaladılar. 21 günü geçmesine rağmen ürünümden haber gelmemişti. Bugün haber verilmeden ürünümün para iadesinde bulunmuşlar. Bugün ürünün fiyatına baktığımda 1000 TL ar...
House of Superstep online üzerinden 21 Mayısta Lacoste ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 22 Ağustos'ta incelenmesi için bana verdikleri takip numarası ile garantiye yolladım. Ürün ile ilgili incelemeler 21 iş gününde sonuçlanacağı söylendi. 24 iş günü geçti hala bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum...
İstinye AVM house of SuperStep'den 10/09 aldığım ürünü 14/09 tarihinde iadeye götürdüm kendi sistemlerindeki hatadan dolayı iademi yapamadılar. 6 gündür iademi yapmaları için uğraşıyorum ve hep aynı şey muhasebe ile görüşüp döneceğiz. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde hiç yardımcı olmuyor. Ürünleri...
0 Yorum