12 Eylül
#12575119

Vestel Hotpoint Teknik Destek Saçmalığı

Hotpoint marka çamaşır makinemizin henüz 1 yıl daha garantisi olmasına rağmen makine kapağı iç plastik menteşeleri kırıldı ve garanti kapsamın da değil denildi. Makine kapak içinde ki bir parçayı kendi kendime neden kırayım? Ya da müşteri hatası olsun. Teknik servis gelirken kapak getirsin dedim. Ya da fiyat verin dedim. Ancak teknik servis eli boş gelmiş. Baktı gitti. Servis ücreti yazdı 50 TL. Ardından cepten arayıp kapak fiyatının 700 TL olduğunu komple kapak değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Küçücük bir plastik parçanın kırık olmasından kapak mı değişir insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Ayıp size.

Mustafa Mustafa 769 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi12 Eylül

    Merhaba, Değerli Indesit / Hotpoint-Ariston kullanıcısı, Vestel Müşteri Hizmetleri’ne hoş geldiniz. 1 Nisan 2019 tarihi itibariyle Vestel ailesi olarak kullandığınız markanın satış sonrası hizmetlerini vermeye başladık. Sizinle tanışmaktan mutluluk duyuyor, Vestel hizmet kalitesi farkını yaşatma fırsatı elde ettiğimiz için kendimizi şanslı hissediyoruz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek için çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları