07 Kasım 2017 #9764518

Hotpoint Indesit Yedek Parça Sorunu!

21.09.2017 tarihinde Çanakkale Merkezdeki Hotpoint Indesit servisinden Hotpoint Ariston hnp 6.6 am (w) /ha modelindeki davlumbazı için karbon filtre takılmasını istedim. Servis 21 Eylül'den beri elinde filtre olmadığını söylüyor. Yaklaşık 1,5 aydır davlumbazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır ne arayan var ne de ilgilenen olmaması üzerine tam 2 kez aradım her seferinde parça bekleniyor denildi ama dönüş olmadı. Çanakkale'deki servisine gittiğimde yedek parça için süre verin dediğimde, maalesef bir süre veremeyiz dediler sonuçta bu evde her gün kullanılan bir alet ve gerçekten mağdur olduğumu belirtmek isterim. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın nasıl olur da küçücük bir parçayı temin edemez anlamıyorum. Konu hakkında yardım rica ederim.

Emre 681 Okunma

Cevaplar

  • Emre29 Ocak

    Arayıp parçayı fabrikada üreteceklerini söylemelerinden beri 3 ay geçti. 3 aydan beri bir gelişme yok. Yedek parça temininde çok ilgisiz bir marka. Bu markayı kullanacakların bunu göz önünde tutmalarını istiyorum. Bilgilerinize sunarım.

  • Emre23 Kasım 2017

    15 gündür henüz tarafıma bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz davranıyor.

  • Hotpoint Indesit Temsilcisi07 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz ve bizim için çok değerli olan önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün veya hizmetlerimiz ile alakalı her türlü bilgi,öneri ve taleplerinizi [email protected] üzerinden ya da 444 50 10 üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Indesit / Hotpoint-Ariston Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön