Toplam çözüm sayısı
..
Hotpoint Indesit ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Saffet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hotpoint Indesit  Buzdolabı Arızası

8438görüntüleme
Saffet
Saffet 01 Haziran 22:38
Hotpoint Indesit  Buzdolabı Arızası

Hotpoint Ariston e2blh 19213 ftk buzdolabını aldıktan 2-3 ay sonra nofrost bölümünden gürültülü bir pervane sesi gelmeye başladı. 1 hafta devam ettikten sonra yetkili servisi çağırdım. Geldiler baktılar bir şey olmadığını söylediler ve gittiler. 2 gün sonra tekrar aynı ses gelmeye başladı, tekrar servisi çağırdım, yine geldiler söküp baktılar, yine hallettiklerini söyleyip gittiler. 1 hafta sonra yine ses gelmeye başladı. Tekrar çağırdım. Şimdi anlıyorum ki göz boyamak için fanına hikayeden bir rezistans taktılar. Hallettik dediler ve gittiler.

1 hafta sonra yine ses gelince ana firmayı aradım. Buzdolabımın değişmesi için talepte bulundum. Fakat farklı yetkili servislerin geldiği için değiştiremeyeceklerini, mutlaka hep aynı servisin gelmesi gerektiği gibi saçma sapan bir bahane sundular. Gelen servisleri kendilerinin yönlendirdiklerini ve zaten servislerin Ariston’un yetkili servisi olduğunu ve servis raporlarını gönderdiysem bile fayda etmeli. Kabul etmediler ve böyle buzdolabıyla devam ettim.

Benim en büyük hatam hemen Tüketici Mahkemesi'ne gitmemek oldu. Şimdi ise hiç soğutmuyor, dışarıdan bir firma çağırdım, buzdolabın anakartını söktü ve yanmış olan kartı gösterdi. Yenisini araştıracağını fakat kartın artık üretilmediği söyledi. Bulsa bile 1.000 TL ve garantisiz olacağını söyledi.

Büyük hatam Ariston güvenmek oldu. Şu an itibariyle çalışmayan bir buzdolabı ile baş başa kaldım. Bakalım yetkililer dönüş yapacaklar mı?

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 14:17

Hotpoint Ariston çift kapılı nofrost buzdolabını satın alırken dolap kapak yönlerinin değişebilir kapı yönü olduğuna dair bilgi verilmiştir. Ayrıca kullanma kılavuzunda ise özellikler kısmında da aynısı yazmaktadır. Şimdi kapı açılış yönünü değiştirmek istediğimde alt menteşelerinin simetrik olmamas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 17:15

Hotpoint Ariston buzdolabımın kartı bozuldu ve Ariston servisi aradım gelen kişiler Ariston iflas etti kartı bulamayız bulsakta pahalı olur dediler ve gittiler. Akşama beni arayıp kartı bulduklarını ve Fiat'ı'nın 1500 TL olduğunu söylediler bana pahalı geldi kabul etmedim benim mağduriyetimin gideri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 13:08

Aristo Hotpoint marka buzdolabımın soğutma sisteminde sıkıntı olmaya başladı ve akabinde buzdolabı su akıtmaya başladı. Yetkili servisine artık Vestel'in baktığı servis evimize 1-1,5 ay içinde 5 kere geldi ve her gelişinde bir işlem yapıp para aldılar. Üründeki arızanın hala tekrarladığını söyleyip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 21:11

Hotpoint Ariston marka buzdolabımız aldığımız ilk yıldan beri su akıtıyor. 3 kez servis geldi bir parça değişti , fakat problem yaşamaya devam ettik. En son geldiklerinde bir kez daha olursa cihazla ilgili üretim hatası muamelesi göreceği söylendi. En son servisi aradığımızda artık Vestel'in baktığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 16:13

Hotpoint Ariston buzdolabı aldım 1 yıldan beri 4. Cu arızası servis götürüp getiriyor ve hiçbir çözüm yapılamadı garantisi devam etmesine rağmen ne ürün değiştiriliyor ne de yapılıyor. Çok mağdur edildik bir sürü ürünümüz çürüdü gerçekten aldığıma bin pişman oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 22:21

Hotpoint Ariston buzdolabımız 4-5 seferdir arızalandı soğutma yapmadı her seferinde servis geldi birtakım müdahaleler yaptılar ancak birkaç ay sonra tekrar soğutmamaya başladı ve ürünlerimiz her seferinde bozuldu. Tamir aşamasında da dolabı kullanmadık. Köyde yaşadığımız için geçimimizi sağladığımız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 20:46

Hotpoint Ariston buzdolabının arıza yapmıştı 3 ay önce yaptırmıştım Garanti Tekrar yapsın diye şimdiki tekrarlanan arızasını Vestel'e arayarak müşteri temsilcilerine ilettim yetkili servis ekipleri dalga geçer gibi Telefonla görüşüp yanındaki arkadaşı ile sohbet ederek telefonu yüzüme kapattı. Birç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 01:16

Almış olduğum Vestel Nofrost Buzdolabı Garanti kapsamında iken Arızalandı Servis sorunumu giderdi 3 Ay sonra tekrar soğutma yapmadı tekrar servis geldi sorunu çözdü Dolap 3. Kez tekrar arızalandı. Servis garanti dışı ücretli tamir yaparız dedi ben Arızanın Aynı Arızanın garanti kapsamında iken yaşan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 21:47

Ariston Hotpoint buzdolabı üst fan fiyatına servis 550 TL istiyor. İlgilenen yok parça yok bu nasıl firmadır hiç mi sorumlusu yok bu kadar insan mağdur mağdur satarken iyi ama söz konusu arıza ve soruna gelince muhatap yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 10:36

Ariston Hotpoint marka buzdolabım soğutmuyor diye, servisini aradım fakat gelen servis Gaziantep Kolej Mahallesi'nde faaliyet gösteren akal beyaz eşya servisi geldi, sebebini sorduğumda, Ariston servisi kapandığını ve kendileri devraldığını söylediler, buzdolabım soğutmuyor şikayeti ile ilk geldikle...

  • profile
1 Destekçi